Asiakkaan palaute historiallisesta arvokohteesta
Pari vuotta sitten Uudenmaan kylmäpojat asensivat meille Daikin Comfora ja Perfera ilmalämpöpumput meidän noin 100 vuotta vanhaan omakotitaloon Vantaalla.
UKP vastasivat yhteydenottoon nopeasti soittamalla, toimittivat meille selkeän ja hyvän tarjouksen ja hyväksymisen jälkeen suorittivat asennuksen joustavasti, vanhaa rakennusta kunnioittaen ja selkeästi ammattitaitoisella otteella.
Ilmalämpöpumput ovat toimineet moitteettomasti alusta lähtien ja kyselyihin on vastattu aina ripeästi jos on ollut jotain kysyttävää. Olemme erittäin tyytyväisiä niin asennukseen kuin asiakaspalveluun ja tuki/huoltopalveluihin. Voin varauksetta suositella UKP:n teidän ilmalämpöpumpputoimituksiin.
UKP on myös omasta aloitteesta lähestyneet meitä huolto- ja laitteiden ylläpitotarjouksella ja kävivät viime viikolla pesemässä ja puhdistamassa kummatkin ilmalämpöpumput. Olemme tyytyväisiä siihen että hyväksi osoittautuneen toimittajan kanssa voidaan jatkaa yhteistyötä myös vuosihuoltojen suhteen.
Asiakkaan palaute Järvenpäästä
Voin mielelläni suositella Uudenmaan Kylmäpoikien palvelua.
Tämän kesän hellejakson jäljiltä päätin lopulta hankkia viilentävän lämpöpumpun, jota oli harkittu jo usean vuoden ajan.
Pyysin tarjoukset muutamalta lähialueen toimijalta, ja Uudenmaan Kylmäpojat tulivat mukaan naapurini suosituksesta, jonka luona he olivat hiljattain käyneet tekemässä vanhan ilmalämpöpumpun huoltotöitä.
Sain tarjouspyyntööni hyvin nopean vastauksen ja ehdotuksen siitä, miten asiassa voitaisiin lähteä etenemään. Sovittiin, että Kylmäpojilta tulee asentaja paikanpäälle katsomaan, millainen meidän asunto ja lämpöpumpun tuleva ympäristö sekä käyttötarve todella on. Hyvin täsmällisen ja tehokkaan suunnittelukäynnin jälkeen sain sähköpostiin yksilöidyn ehdotuksen minulle soveltuvasta laitteesta, asennustöistä sekä aikataulusta. Tässä kohdin minun oli jo helppo pudottaa toiset tarjoajat pois pelistä, sillä he eivät olleet perehtyneet tähän minun tilanteeseen yhtään sen enempää, kuin vain lähettäneet ns. yleisen tarjouksen suositusta laitemallista.
Asennustyö sovittiin vain viikon päähän tarjouksen hyväksymisestä, jota voineen pitää hyvin nopeana toimintana. Kylmäpojat tulivat kahden miehen voimin tekemään asennusta, jälleen täsmällisesti sovittuna aikana. Työt toteutettiin siististi, meidän muu kotielämä huomioiden, ja mistä erityisesti pidin, he kertoivat minulle eri työvaiheitaan selkeästi ja maallikolle ymmärrettävällä tavalla. Tämä herätti luottamusta siihen, että he todella tiesivät, mitä tekivät. Asennustyöstä ei jäänyt sotkuja tai mainittavaa siivottavaa, koko asia hoitui hyvin sujuvasti. Asennuksen jälkeen sain hyvän opastuksen laitteen käyttöön sekä tarvittaviin ylläpito- ja huoltotoimenpiteisiin. Lasku toimitettiin sovitusti, ja se vastasi alkuperäistä tarjousta ilman yllätyksiä. Ja vielä kirsikkana kakun päälle, heiltä tuli noin viikon kuluttua kartoitussoitto, jolla varmistivat olenko ollut tyytyväinen ja onko kaikki toiminut odotusten mukaisesti. Jos jokin tässä jäi harmittamaan, se on vain se etten tehnyt tilausta jo monta kesää sitten. Kuten sanottua, suosittelen mielelläni Uudenmaan Kylmäpoikia.
Useamman asennuksen kohde Järvenpäässä
Tilasimme UKP:n kautta ilmalämpöpumput viiteen eri asuntoon rivitaloyhtiössämme. Alusta asti palvelu oli nopeaa ja ystävällistä. Myös asennus kaikkiin asuntoihin sujui mutkattomasti ja sovittujen aikataulujen mukaisesti. Lopuksi vielä saatiin hyvä opastus ilmalämpöpumpun käytöstä sekä puhdistuksesta. Voin lämpimästi suositella! 🙂
